Handelsbetingelser og cookie- og privatlivspolitik

Handelsbetingelser hos PurePotential

Kontaktoplysninger

PurePotential

Lisegårdsvænget 33

4030 Tune

CVR nr.: 43291521

Telefon: 30272873

Email: miriam@purepotential.dk

Priser

Hos PurePotential er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter medmindre andet eksplicit er nævnt. Jeg forbeholder mig retten til at foretage ændringer i pris fra dag til dag, efter behov og uden forudgående samtykke. PurePotential tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt eventuelle moms- og afgiftsændringer.

Betaling og betalingsbetingelser

PurePotential modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel.

Alle betalinger skal ske til konto i Lunar Bank på reg. konto: 6695, kontonummer: 1008081073

Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.

Ved forsinket/udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler.

Ydelser til private kunder

1:1 sessioner: Det fulde beløb betales efter hver endt session. 

1:1 sessioner til private kunder afholdes enten online eller fysisk hos PurePotential, Lisegårdsvænget 33, 4030 Tune eller hos kunden. Kørsel til kundens adresse er mod kørselstillæg. 

Hvorvidt det bliver online eller fysisk, vil blive bestemt efter PurePotential’s skøn. 

Workshops, (Online) Events, foredrag

Ved køb af workshop/(online) event, foredrag betales der ved aftalens indgåelse og via den oplyste konto. Din plads er først sikret, når beløbet er betalt. Tilmeldingen er efter betaling bindende, og beløbet bliver ikke refunderet i tilfælde af afbud/udeblivelse. Til gengæld kan din plads videregives til en anden deltager ved henvendelse per mail eller telefon.

Jeg forbeholder mig retten til at foretage ændringer i pris efter behov.

Du er selv ansvarlig for at møde eller ringe op eller logge på, på de aftalte/meddelte tider, og for at du har en velfungerende telefon- og/eller internetforbindelse samt en aktiv e-mail konto med tilpassede spamfiltre. Du er selv ansvarlig for at oplyse dine til enhver tid aktuelle telefonnumre og e-mailadresser. Oplysningerne skal gives skriftligt på ovennævnte e-mailadresse.

Afbud

Skal ske via e-mail eller telefon senest 24 timer før sessionens start. Ved senere afbud uden aftale om ny tid, eller udeblivelse, vil der opkræves fuld pris for sessionen.

Returpolitik ved køb af Play Your Talent kode på webshoppen

Der er 14 dages fortrydelsesret, så længe koden IKKE er aktiveret. Så snart koden er aktiveret, bortfalder returretten, også inden for de 14 dage.

Ydelser til virksomheder

Der tilbydes skræddersyede forløb, hvor prisen er afhængig af antal deltagere og virksomhedens behov. Prisen fastsættes ud fra ydelse og levering. Aftaler indgås skriftligt og er bindende (når der er givet et tilbud og tilbuddet er accepteret).

Det fulde beløb betales efter hver enkeltstående workshop, foredrag eller event. Konsulentbistand inklusiv eventuel forberedelsestid registreres løbende per påbegyndt kvarter og faktureres hver 14. dag. 

Alle ydelser afholdes hos virksomheden eller anden aftalt lokation, mod kørselstillæg. 

Ændring og aflysning fra PurePotentials side:

PurePotential har ret til med 12 timers varsel at ændre tidspunktet for købte ydelser/sessioner. Ved 1:1 sessioner fastlægges et nyt tidspunkt efter aftale mellem parterne. Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.

PurePotential har ret til at aflyse købte ydelser/sessioner mod tilbagebetaling af den del af det betalte beløb, som dækker den/de aflyste ydelse(r)/session(er). PurePotential kan vælge, men er ikke forpligtet til, at tilbyde at erstatte den/de aflyste ydelse(r)/session(er) med nye efter nærmere aftale. Siger du ja til et evt. tilbud om erstatningsydelser/-sessioner, har du ikke også ret til tilbagebetaling.

Kvalitetsgaranti: Hvad du kan forvente af et coachingforløb hos mig

Hos mig kan du forvente et trygt og professionelt coachingforløb, hvor du bliver mødt med nærvær, respekt og indsigt. Sammen arbejder vi målrettet mod dine personlige og professionelle mål gennem skræddersyede sessioner, der tager udgangspunkt i dine behov. Du får konkrete værktøjer, støtte til at overkomme udfordringer og klarhed til at træffe beslutninger, der skaber positiv forandring i dit liv. Din udvikling og tilfredshed er min højeste prioritet.

Tilfredshedsgaranti

Jeg ønsker, at du skal få størst mulig værdi ud af dit coachingforløb. Hvis du efter din første session føler, at samtalen/ samarbejdet ikke har leve op til dine forventninger, indgået og afdækket via den psykologiske kontrakt i starten af samtalen, tilbyder jeg dig en fuld refusion af beløbet. Dette gælder, hvis du giver mig besked inden for 24 timer efter sessionen. Du skal give en skriftlig begrundelse for, hvorfor du mener, at samtalen/samarbejdet ikke har levet op til dine forventninger. Mit mål og ønske er, at du skal føle dig tryg og støttet gennem hele forløbet. Hvis du på noget tidspunkt under forløbet har spørgsmål eller er utilfreds, opfordrer jeg dig til at kontakte mig, så vi sammen kan finde en løsning.

Undtagelser: Tilfredshedsgarantien gælder kun efter første session. Tilfredshedsgarantien gælder ikke, hvis du aflyser eller udebliver fra en aftalt session uden at give besked på forhånd, se under Afbud. 

Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med den serviceydelse, du har modtaget, kan du kontakte mig på miriam@purepotential.dk eller ringe direkte på 30272873. Jeg bestræber mig på at løse problemet sammen med dig hurtigst muligt. Skulle vi ikke finde en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet via forbrug.dk eller benytte den europæiske klageplatform ODR via ec.europa.eu/odr.

Rettigheder

PurePotential har alle rettigheder til leverede ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale eller trykte. Ved køb opnås alene en brugsret til det købte. Brugsretten er personlig. Det købte må kun anvendes til eget brug. Det købte skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand.

Det købte må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder må det købte særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med PurePotentials virksomhed. PurePotentials navne må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden skriftlig tilladelse. 

Cookie politik

Denne hjemmeside benytter kun tekniske, nødvendige cookies til at forbedre funktionerne på siden. Hvis du trykker på et link til en samarbejdspartner, kan den side placere andre former for coockies på din enhed. Hvis du ikke ønsker dette, anbefales det, at du ikke trykker på links på siden.

Persondatapolitik

For at komme i kontakt med mig via hjemmesiden eller indgå aftale med mig har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Navn

E-mail

Telefonnummer

Ved brug af Play Your Talent appen

Ved brug af Play Your Talent appen gælder Play Your Talent ApS’ s privatlivspolitik, som PurePotential har indgået databehandleraftale med. Læs mere her: https://www.playyourtalent.com/privacy-policy/

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål at kunne behandle din henvendelse og køb af ydelser. Behandlingen sker efter reglerne i min persondatapolitik for PurePotential. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.